Качество государственных услуг Росреестра можно оценить на интернет-портале «Ваш контроль». Благодаря этому порталу получатели государственных услуг могут оценить скорость и качество работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры.
На сайте есть возможность:
– оценить в баллах качество оказанной вам услуги;
– ответить на вопросы короткой анкеты;
– написать подробный отзыв о том, что вам понравилось или не понравилось при получении услуги, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить; комментарий можно сопроводить фотографиями или видео;
– посмотреть оценки, которые были выставлены другими потребителями услуг.
Чтобы оценить работу Управления Росреестра по Республике Башкортостан, необходимо выполнить следующие действия:
- Зарегистрироваться на сайте vashkontrol.ru (или войти с помощью вашего аккаунта на сайте gosuslugi.ru, либо одной из популярных социальных сетей);
- Найти услугу, о которой хотите оставить отзыв;
- Оценить качество госуслуги, ответив на вопросы.
«Ваш контроль» – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.